Legefutter - Probierpakete

Ich bestelle schon längere Zeit bei Karner und ich muss sagen ,super Qualität super Service .Ich bin voll und ganz zufrieden kann es nur weiter empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen Fr. Mikovits

Beatrix M., 28.07.2019

Super Qualität genau wie ich das haben wollte und meine Hühner sind auch zufrieden!!

Peter P., 30.09.2020

Mein Urteil zum Produkt Futter fällt durchaus positiv aus, gute Zusammensetzung bzw. ansprechendes Preis/Leistungsverhältnis und Qualität. Mein Urteil zum Service, bzw. Umgang und Fingerspitzengefühl beim Kunden fällt leider nicht so überzeugend aus. Auf der Shop-Seite wird mit kostenlosem Futterversand geworben. Dies trifft , wie sich herausstelle wohl nicht auf die Futter-Probier-Pakete zu. Hier hatte ich erst nach Beauftragung gesehen, dass Versandgebühren berechnet wurden. In einem Telefongespräch habe ich auf diese missverständliche Formulierung im Shop hingewiesen. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass man den Sachverhalt an die Geschäftsführung weiterleiten würde und bestätigte, dass die Formulierung zu den Versandkosten durchaus missverständlich gedeutet werden könne und man überlege, dass ggf. deutlicher / klarer zu formulieren. Ich hatte gebeten , ob man hier aus Kulanz auf die Versandkosten verzichten könne, da der Fehler nicht auf meiner Seite lag. Dies wurde jedoch in einem Antwortschreiben abgelehnt . Aus meiner Sicht nicht gerade kundenfreundlich, zumal ich als eigentlich zufriedener Kunde und Vorsitzender eines Geflügelzuchtverein diese Produkte im Verein vorstellen wollte, was sicherlich zu einigen Neukunden und weiterem Absatz geführt hätte....Verärgert habe ich den Auftrag über die Probierpakete storniert, die Rückabwicklung funktionierte reibungslos

Oliver J., 16.10.2020